Verificação de conta (KYC) no Doggo Casino
O Doggo Casino pede KYC quando você solicita o primeiro saque, quando o valor total de saques chega a €2.000, quando há alteração de dados (nome, e-mail, telefone ou endereço) ou quando o sistema identifica divergência entre o titular da conta e o meio de pagamento.
- Identity (ID/Passport): Envie foto colorida do documento oficial (passaporte ou bilhete de identidade) com nome completo, data de nascimento, número do documento e data de validade visíveis. O cassino rejeita imagens cortadas, com reflexos, em preto e branco ou com baixa resolução. Em alguns casos, pede selfie segurando o documento ou vídeo curto de verificação para confirmar que a pessoa é a mesma do documento.
- Address proof: Envie comprovativo de morada emitido nos últimos 90 dias: fatura de eletricidade/água/gás, extrato bancário ou carta oficial. O arquivo precisa mostrar nome completo, morada e data de emissão no mesmo documento. Capturas de ecrã de apps sem identificação do emissor e documentos sem data costumam ser recusados.
- Payment method: Para cartão, envie foto da frente e do verso com apenas os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos visíveis; cubra o CVV e, se houver, cubra parte do número no meio. Para carteiras eletrónicas, o cassino pede captura do painel da conta com nome e e-mail/ID da carteira visíveis e um registo da transação (depósito) ligado ao Doggo Casino. Se o depósito foi por transferência bancária, envie comprovativo da transferência com IBAN/nome do titular e a referência do pagamento.
O prazo de análise fica entre 2 e 24 horas após o envio correto; em picos de demanda ou quando o documento está ilegível, o processo vai para 48 horas. O Doggo Casino bloqueia saques até concluir o KYC, mas mantém depósitos e apostas ativos enquanto a verificação está em análise.